QUESTIONARIO PER VALUTAZIONE DEL GRADO DI SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI -UFFICIO TRIBUTI

Gentile Signora, Signore

al fine di conoscere il grado di soddisfazione dei contribuenti nei confronti dei servizi offerti ai cittadini che si recano presso l'ufficio tributi di questo Comune, Le saremmo grati se volesse compilare questo breve questionario, contrassegnando le caselle corrispondenti alle Sue risposte.

Le Sue indicazioni saranno estremamente utili per poter migliorare la qualità dei servizi forniti da questo Ufficio.

Il questionario è completamente anonimo, salvaguardando in questo modo la riservatezza dei Suoi dati personali.

Il questionario che le sottoponiamo fa riferimento agli ultimi dodici mesi ed è finalizzato esclusivamente a:

- rilevare le opinioni degli utenti rispetto all'organizzazione ed alla funzionalità del servizio tributi;
- identificare, di conseguenza, possibili azioni per il miglioramento del servizio offerto.

Si suggerisce di rispondere alle domande con la massima franchezza e attenzione.

I dati raccolti saranno utilizzati solo in forma aggregata.

Si chiede di rispondere barrando, con una crocetta ad ogni domanda, una delle possibili valutazioni.

II questionario è scaricabile per la sua compilazione, dal sito internet istituzionale del Comune di Palmas Arborea www.comune.palmasaborea.or.it nella sezione Uffici/Area Finanziaria/Ufficio tributi, inoltre è disponibile nella sezione Servizi On Line/Moduli on line/Tributi.

Si ringrazia sin d'ora della disponibilità, con cordialità.